Terma dan Syarat hhgg2 — Panduan Pengguna

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli") dan hhgg2 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri yang disediakan melalui platform hhgg2 di laman web hhgg2.pro.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat sebarang deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform hhgg2, anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung di sini. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab hhgg2, yang semuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara ahli dan platform.

hhgg2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web hhgg2.pro. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2. Kelayakan & Pendaftaran Ahli

Perkhidmatan hhgg2 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Menetap atau mengakses platform dari kawasan yang dibenarkan.
• Tidak pernah dihadkan atau diharamkan dari menggunakan platform hhgg2 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar sebagai individu persendirian, bukan bagi pihak pihak ketiga.

Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Mempunyai lebih dari satu akaun aktif adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan maklumat akaun bank yang sah.

3. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun hhgg2 anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada dilakukan oleh anda atau mana-mana pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Untuk melindungi akaun anda, hhgg2 mengesyorkan langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana laman web lain.
• Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti awam.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) sekiranya ciri ini tersedia.
• Segera hubungi pasukan sokongan hhgg2 jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

hhgg2 tidak akan pernah meminta kata laluan, PIN atau maklumat sensitif lain melalui emel, WhatsApp, Telegram atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima mesej sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

4. Deposit & Pengeluaran

hhgg2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

4.1 Deposit

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit akan dikreditkan ke akaun hhgg2 anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan.
• hhgg2 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka tersendiri.
• Semua deposit adalah muktamad kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang dapat disahkan oleh platform.

4.2 Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas pengesahan identiti berjaya.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli sahaja.
• hhgg2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah yang besar.
• Pengeluaran tidak akan diproses ke akaun pihak ketiga atas apa jua alasan sekalipun.
• Had pengeluaran harian dan bulanan terpakai mengikut tahap keanggotaan ahli.

5. Bonus, Promosi & Hadiah

hhgg2 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, cashback mingguan, bonus pertama kali, hadiah kesetiaan dan promosi khas sempena cuti umum atau acara tertentu.

Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran yang berkaitan dengan bonus dibenarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali seseorang ahli kecuali dinyatakan sebaliknya.
• hhgg2 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama atau penggunaan strategi pertaruhan lindung nilai — akan mengakibatkan penamatan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.

6. Peraturan Permainan

Platform hhgg2 menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot, permainan tembak ikan, bingo, pertaruhan kasino langsung, pertaruhan sukan dan esports. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang boleh didapati di dalam bahagian masing-masing dalam platform.

Sebagai garis panduan umum untuk semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipetisyenkan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• hhgg2 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan semua permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, hhgg2 akan menyiasat dan memberikan penyelesaian yang adil berdasarkan rekod sistem.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan atau pepijat dalam perisian permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan serta penutupan akaun.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah untuk menipu sistem permainan adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

7. Tingkah Laku Ahli

hhgg2 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menjatuhkan maruah kepada ahli lain atau kakitangan sokongan.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Berkongsi maklumat log masuk atau menggunakan akaun orang lain.
• Membuat aduan atau tuntutan palsu terhadap platform atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang hhgg2 kepada awam.
• Menggunakan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses perkhidmatan dari kawasan yang tidak dibenarkan.

8. Penamatan & Penggantungan Akaun

hhgg2 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma, penipuan yang disyaki, atau aktiviti haram. Dalam kes penamatan akaun:

• hhgg2 akan memberitahu ahli melalui emel berdaftar kecuali dalam kes penipuan atau aktiviti haram di mana pemberitahuan awal mungkin tidak diberikan.
• Baki akaun yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan.
• Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hhgg2.

Ahli yang mahu mengambil rehat atau menghadkan aktiviti pertaruhan mereka boleh menggunakan ciri pengurusan akaun yang tersedia dalam platform, termasuk had deposit, had pertaruhan dan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal.

9. Had Liabiliti

hhgg2 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas ralat, tidak terganggu atau memenuhi jangkaan khusus ahli. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, hhgg2 tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan kemenangan yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan platform.
• Kerugian yang berlaku akibat penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan jika ahli gagal melindungi kelayakan akses mereka.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul dari penggunaan platform.

Had liabiliti keseluruhan hhgg2 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10. Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

hhgg2 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di hhgg2.pro. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut sahaja yang akan dianggap terbatal dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh hhgg2, dan jika perlu, melalui timbang tara atau prosiding undang-undang yang bersesuaian.